SAV

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vendredi 2 août 2019

Service après vente

Le SAV avec la prise de contrôle à distance permet de vous aider sans se déplacer.
Je prends le contrôle de votre ordinateur avec votre accord, et j’effectue la maintenance demandée sous vos yeux.
Pour une maintenance de moins de 15 minutes, c’est gratuit.
Ensuite la facturation se fait par quart d’heure.
En fin d’intervention vous recevez un mail récapitulatif du temps de la maintenance.

Régler une demi-heure
Régler trois quart d’heure
Régler une heure
Déroulement de la connexion :

  • Téléchargez AMMY
  • Enregistrez le sur votre bureau
  • Exécutez le en tant qu’administrateur
  • Communiquez le Numéro présent dans "Votre ID"
  • Communiquez le Numéro dans "Password"

Patientez un technicien va prendre le contrôle à distance.

Voir en ligne : Module de prise de contrôle à distance

mardi 12 juillet 2016

Prise de contrôle à distance

Pour commencer à travailler avec Ammyy Admin, vous devez démarrer cette application sur votre PC.
Pour cela cliquez sur le lien de téléchargement :
Ammyy
Lancez le logiciel en double cliquant dessus.

Vous devez autoriser l’opérateur à se connecter :
- cochez toutes les cases

Communiquez le " ID " et laissez faire le technicen.

Voir en ligne : Logiciel à télécharger